Add to  |  Add to Favorites  |  RSS Feed  |  Register  | Login
Eng Arm Rus
View Job

Специалист группы по входящей коммуникации
Job Information
Company: Ameriabank CJSC Location: Армения, Ереван
Employment Type: Полная ставка Open Dates: 30-06-20 00:00 To 12-07-20 23:59
Category: Банки, Финансы, Бухгалтерия Salary: Конкурентный
Experience: -------- Preferred Age: --------
Education: Степень бакалавра Preferred Gender: --------


Job Description
Специалист группы по входящей коммуникации


Подразделение. Контактный центр
Рабочая ставка. Полная занятость
Крайний срок. 12/07/2020

ОБЩЕЕ ОПИСАНИЕ Специалист должен иметь детальное представление продуктов и услуг банка существующим и потенциальным клиентам, обработка запросов, получаемых через каналы дистанционной связи (телефон, электронная почта, веб-чат, интернет-банк и пр.); осуществление перекрестных продаж в соответствии с поручениями руководителя и целевыми группами клиентов.

Зарплата и льготы
Конкуренция Пакет льгот, предусмотренный для сотрудников ЗАО «Америабанк», в том числе годовой бонус, страховка, банковские услуги на льготных условиях, широкий выбор профессиональных курсов и тренингов, индивидуальный план развития и пр.


Job Responsibilities
-Ответы на входящие телефонные звонки, обработка запросов, связанных с обслуживанием, услугами и сделками клиентов, в соответствии с внутренними правовыми актами банка
-Предоставление комплексной консультации существующим и потенциальным клиентам банка по телефону или другим каналам дистанционной связи, стимулирование интереса клиентов к продуктам и услугам банка
-Предоставление комплексной консультации существующим и потенциальным клиентам банка по телефону или другим каналам дистанционной связи, стимулирование интереса клиентов к продуктам и услугам банка
-Оперативное реагирование на запросы, связанные с картами (информация о сделке, блокировка/разблокировка карты) при постоянном сотрудничестве с дежурными операторами отделов платежных карт и мониторинга карточных операций, для защиты интересов клиентов
-Выполнение транзакций по счетам клиентов в рамках услуг, предоставляемых по телефону и другим дистанционным каналам обслуживания
-Проявление гибкости в связи с изменениями рабочего графика и прочими изменениями, обусловленными рабочими требованиями
-Выполнение прочих обязанностей по поручению руководителей


Required Qualifications
-Высшее образование в сфере экономики, финансов и пр
-Минимум 6 месяцев опыта в сфере обслуживания
-Опыт работы в сфере обслуживания, продаж по телефону, раскрутки и маркетинга будет считаться преимуществом
-Общее представление о банковских продуктах и услугах желательно.
-Общее знание банковского дела и гражданского законодательства
-Коммуникативные навыки
-Способность работать в напряженном ритме
-Навыки ведения переговоров
-Умение работать в команде
-Стрессоустойчивость
-Знание программного пакета MS Office, знание программного пакета АП-Банк «Операционный день»
-Отличное владение армянским, русским и английским языками


Application Procedure
Вы можете подать заявку на данную вакансию, заполнив анкету по следующей ССЫЛКЕ .
На собеседование будут приглашены только кандидаты, прошедшие предварительный отбор.
Пожалуйста, укажите, что Вы узнали о данной вакансии на портале карьеры JobFinder.am.


About Company
Ameriabank is a corporate bank with integrated investment-banking and a limited number of retail banking services. The united team of Ameriabank and Ameria Group Companies provides individual financial-banking solutions. We carve out paths for improvement of your business and lifestyle, via both traditional and alternative, hyper-advanced banking technologies.





Copyright © 2007-2017 JobFinder.am v.6.0, powered by Factumsoft LLC
   Feedback | Terms of Use | Privacy Policy | Our Mission | Business Philosophy | Pricing | Contact Us