Add to  |  Add to Favorites  |  RSS Feed  |  Register  | Login
Eng Arm Rus
View Job
Apply directly via email:
or using JobFinder.am:

Հաճախորդների սպասարկման մասնագետ
Job Information
Company: GNC-ALFA CJSC, Rostelecom Group Location: Հայաստան, Աբովյան
Employment Type: Լրիվ դրույք Open Dates: 15-04-19 00:00 To 30-04-19 23:59
Category: Տեղեկատվական Տեխնոլոգիա Salary: N/A
Experience: -------- Preferred Age: --------
Education: Բակալավրի մակարդակ Preferred Gender: --------


Job Description
Հաճախորդների սպասարկման մասնագետ

Աշխատանքի վայրը` ք. Աբովյան

Աշխատանքային ժամեր՝ հերթափոխային (8 ժամ)


Job Responsibilities
-Ընկերության հաճախորդների կողմից ստացված զանգերի ընդունում
-Զանգերի ընթացքում ստացված դիմումների, բողոքների և խնդիրների գրանցում ու մշակում
-Աշխատանքների իրականացման նպատակով համապատասխան բաժինների հետ հետադարձ կապի ապահովում
- Ընկերության ընթացակարգերի իրականացում` կապված ծառայության մատուցման ընթացքում առաջացած խնդիրների լուծման և ընկերության ու բաժանորդների միջև լավ հարաբերությունների պահպանման հետ
-Ընկերության հաճախորդներին տրամադրվող սպասարկում` հաճախորդների աջակցման կարգին համապատասխան (Խափանման հայտի բացում, խափանման հայտի փակուլ, այլ)
-Ընկերության հաճախորդների տվյալների բազայի` ՍիԱրԷմ /CRM/ համակարգի կառավարման աշխատանքի վարում, տվյալների բազայի շտկում և թարմացում, համակարգի աշխատանքի վերաբերյալ հաշվետվությունների ներկայացում
-Ընկերության կողմից մատուցվող ծառայությունների, ծառայությունների գնացուցակների, վաճառքի կետերի մասին տեղեկատվության տրամադրում հաճախորդներին
-Տելեմարքեթինգային ակցիաների իրականացում
-Բովանդակությամբ կից գործառույթների իրականացում


Required Qualifications
-Կրթություն` բարձրագույն
-Համակարգչային ծրագրերի իմացություն` MS OFFICE
-Լեզուների իմացություն` հայերեն, ռուսերեն, անգլերեն (ցանկալի)
-Աշխատանքային փորձը պարտադիր չէ


Application Procedure
Խնդրում ենք ռեզյումեներն ուղարկել hr@rtarmenia.am էլ. փոստի հասցեին՝ պարտադիր նշելով համապատասխան հաստիքի անվանումը:
Մենք սիրով կդիտարկենք Ձեր թեկնածությունը և կապ կհաստատենք Ձեզ հետ:
Դիմումների ընդունման վերջնաժամկետը՝ 30.04.2019:
Խնդրում ենք հստակ նշել, որ իմացել եք այս թափուր պաշտոնի մասին Ջոբֆայնդեր կարիերայի կայքից:


About Company
«ՋԻԷՆՍԻ-ԱԼՖԱ» փակ բաժնետիրական ընկերությունը հիմնադրվել է 2007 թվականին: Ընկերությունը 2012 թ. փետրվար ամսին դարձավ Ռոստելեկոմ խմբի անդամ, իսկ 2012թ. դեկտեմբերի 18-ից ՀՀ-ում մատուցում է հեռահաղորդակցության ծառայություններ «Ռոստելեկոմ» ապրանքանիշի ներքո՝ որպես Ռոստելեկոմ ԲԲԸ դուստր ձեռնարկություն: Ռոստելեկոմ Հայաստանի ցանցն ամբողջությամբ հիմնված է օպտիկա-մանրաթելային մալուխի վրա՝ ծածկելով ՀՀ տարածքի 80%-ն ու տարածվելով ավելի քան 2500 կմ: Այն միացված է տարածաշրջանի հիմնական մագիստրալային ցանցերի և տրաֆիկի փոխանակման խոշորագույն հանգույցների, ինչպես նաև Իրանի և Վրաստանի հետ միջազգային կապուղիների միջոցով: Ռոստելեկոմ Հայաստանի կորպորատիվ հաճախորդների ցանկում են խոշորագույն ձեռնարկություններ ու բանկեր, ՀՀ կառավարությունը և պետական մարմինները, հեռահաղորդակցության ընկերությունները և միջազգային կազմակերպությունները:





Apply directly via email:
or using JobFinder.am:
Copyright © 2007-2017 JobFinder.am v.6.0, powered by Factumsoft LLC
   Feedback | Terms of Use | Privacy Policy | Our Mission | Business Philosophy | Pricing | Contact Us