Job description

Ibis Yerevan Center-ը փնտրում է փորձառու և մոտիվացված աշխատակցի՝ Front Desk Agent (ընդունարանի աշխատակից) պաշտոնի համար։

Job responsibilities

• Իրականացնել հյուրերի ժամանման և մեկնման հետ կապված բոլոր գործառույթները՝ ներքին ընթացակարգերին համապատասխան,
• Ծանոթացնել հյուրերին անհրաժեշտ ընթացակարգերի և հյուրանոցի կողմից առաջարկվող բոլոր ծառայությունների հետ,
• Ապահովել, որպեսզի հյուրերի վերաբերյալ տեղեկությունները և նրանց փաստաթղթերը լինեն հասանելի և արդիական,
• Անհրաժեշտության դեպքում իրականացնել ամրագրումներ,
• Հյուրերի հետ պահպանել բարձրակարգ հարաբերություններ վերջիններիս կացության ողջ ընթացքում՝ հավատարիմ հաճախորդներ ձեռք բերելու նպատակով,
• Խթանել ապրանքանիշը և ցանցի հավատարմության ծրագրեր,
• Անհրաժեշտության դեպքում տեղեկատվություն փոխանցել այլ ստորաբաժանումներին և բաժնի մյուս անդամներին,
• Իմանալ և կիրառել հյուրանոցի անվտանգության կանոնակարգերը,
• Աշխատանքային պարտականությունները կատարել ըստ հաստատված հերթափոխի:

Required qualifications

• Հյուրանոցային ոլորտում աշխատանքային փորձ,
• Գիշերային հերթափոխով աշխատելու հնարավորություն,
• Կրթություն համապատասխան ոլորտում,
• Անգլերեն և ռուսերեն լեզուների գերազանց իմացություն՝ բանավոր և գրավոր,
• MS Office ծրագրերի, հատկապես Excel և Word-ի լավ իմացություն,
• OPERA PMS ծրագրի իմացությունը կդիտվի որպես առավելություն,
• Գերազանց հաղորդակցման հմտություններ։

Application procedure