Աշխատանքային պարտականությունները
• հեռախոսազանգերի ընդունում, հաճախորդներին անհրաժեշտ տեղեկատվության տրամադրում,
• հեռախոսազանգերի և էլեկտրոնային հաղորդակցման այլ միջոցներով հաճախորդների կարիքների բացահայտում, խորհրդատվություն և վաճառք,
• հաճախորդներից ստացված հաղորդագրությունների ստուգում, մշակում և կատարում,
• տվյալների մուտքագրում, հաշվետվությունների պատրաստում և ներկայացում:
Պահանջվող որակավորումներ
• բարձրագույն կրթություն,
• առնվազն 1 տարվա աշխատանքային փորձ բանկում՝ որպես հեռախոսային կենտրոնի մասնագետ,
• MS Office, էլեկտրոնային հաղորդակցման միջոցների` Skype, Viber, WhatsApp ծրագրերի տիրապետում,
• հաղորդակցման գերազանց հմտություններ, գրագետ խոսք,
• հոգատար վերաբերմունք հաճախորդների նկատմամբ,
• արագ սովորելու ցանկություն և ունակություն,
• հաճախորդների ներգրավման և վաճառքների իրականացման հմտություններ,
• բանակցությունների վարման և կոնֆլիկտների կառավարման հմտություններ,
• արագ կողմնորոշվելու ունակություն,
• նախաձեռնողականություն և պատասխանատվության զգացում,
• հայերենի, ռուսերենի և անգլերենի գերազանց իմացություն:
Աշխատանքի նկարագրությունը
Կոնտակտային կենտրոնի մասնագետ
(Երեկոյան հերթափոխ)
ԵԹե ԴՈՒ՝
• ձգտում ես գտնել out-of-box լուծումներ և օգտագործել նորագույն տեխնոլոգիաներ,
• ունես միջանձնային և հաղորդակցման զարգացած հմտություններ, թիմում աշխատելու կարողություն,
• պատասխանատվության բարձր զգացում,
ԱՊԱ ՄԵՆՔ ՍՊԱՍՈՒ'Մ ԵՆՔ ՔԵԶ:
ՄԻԱՑԻ'Ր ՄԵՐ ԹԻՄԻՆ և ՍՏԱՑԻ'Ր.
1. առողջության ապահովագրություն,
2. Evocabank-ի ծառայությունների արտոնյալ պայմաններ, ապահովագրական ծառայությունների զեղչեր,
3. բարձր կատարողական, տոնական և տարեվերջյան բոնուսներ,
4. պարգևատրումներ ծննդյան օրերին, ամուսնանալիս և երեխա ունենալիս,
5. ազատ օրեր,
6. ընդմիջման հարմարավետ գոտի,
7. նորաոճ dress code,
8. նորարար և ժամանակակից տեխնոլոգիաներով հագեցած միջավայր,
9. մասնագիտական թրեյնինգներ, անձնային զարգացում և կարիերայի աճ,
10. միջազգային կոնֆերանսներ և գործուղումներ արտերկիր,
11. անգլերենի ուսուցում Evocabank-ում:
ԱՇԽԱՏԱՆՔԻ ՎԱՅՐ` Երևան
ԱՇԽԱՏԱՆՔԱՅԻՆ ԳՐԱՖԻԿ` Երեկոյան հերթափոխ
Դիմելու ընթացակարգը
Ներկայացնել ինքնակենսագրություն (CV)
[email protected] էլեկտրոնային հասցեին` վերնագրում նշելով «Կոնտակտային կենտրոնի մասնագետ(Երեկոյան հերթափոխ)»: Հարցազրույցի կհրավիրվեն միայն նախնական ընտրությունն անցած անձինք:
Խնդրում ենք հստակ նշել, որ իմացել եք այս թափուր պաշտոնի մասին Ջոբֆայնդեր կարիերայի կայքից:
